01-agents/3_tools.py [6:41]:
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
client = OpenAI()

# === デモループ ===

# 使用するモデルを定義
model = "gpt-4o-mini"

# アシスタントの動作を設定するためのシステムメッセージを定義
system_message = (
    "あなたはACME Inc.のカスタマーサポート担当者です。"
    "常に1文以内で回答してください。"
    "以下の手順に従ってユーザーと対話してください:"
    "1. 最初に質問をして、ユーザーの問題を深く理解してください。\n"
    " - ただし、ユーザーが既に理由を提供している場合を除きます。\n"
    "2. 修正案を提案してください（適当なものを考え出してください）。\n"
    "3. ユーザーが満足しない場合のみ、返金を提案してください。\n"
    "4. ユーザーが受け入れた場合、IDを検索して返金を実行してください。"
    ""
)

# 商品IDを検索する関数
def look_up_item(search_query):
    """商品IDを見つけるために使用します。
    検索クエリには説明やキーワードを使用できます。"""
    item_id = "item_132612938"
    print(color("見つかった商品:", "green"), item_id)
    return item_id

# 返金処理を実行する関数
def execute_refund(item_id, reason="not provided"):
    print(color("\n\n=== 返金概要 ===", "green"))
    print(color(f"商品ID: {item_id}", "green"))
    print(color(f"理由: {reason}", "green"))
    print("=================\n")
    print(color("返金の実行に成功しました！", "green"))
    return "success"
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -



01-agents/5_escalation.py [6:43]:
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client = OpenAI()

# === デモループ ===

# 使用するモデルを定義
model = "gpt-4o-mini"

# アシスタントの動作を設定するためのシステムメッセージを定義
system_message = (
    "あなたはACME Inc.のカスタマーサポート担当者です。"
    "常に1文以内で回答してください。"
    "以下の手順に従ってユーザーと対話してください:"
    "1. 最初に質問をして、ユーザーの問題を深く理解してください。\n"
    " - ただし、ユーザーが既に理由を提供している場合を除きます。\n"
    "2. 修正案を提案してください（適当なものを考え出してください）。\n"
    "3. ユーザーが満足しない場合のみ、返金を提案してください。\n"
    "4. ユーザーが受け入れた場合、IDを検索して返金を実行してください。"
    ""
)

# 商品IDを検索する関数
def look_up_item(search_query):
    """商品IDを見つけるために使用します。
    検索クエリには説明やキーワードを使用できます。"""
    # ダミーのアイテムIDを返す
    item_id = "item_132612938"
    print(color("見つかった商品:", "green"), item_id)
    return item_id

# 返金処理を実行する関数
def execute_refund(item_id, reason="not provided"):
    """指定された商品IDと理由を元に返金処理を実行します。"""
    print(color("\n\n=== 返金概要 ===", "green"))
    print(color(f"商品ID: {item_id}", "green"))
    print(color(f"理由: {reason}", "green"))
    print("=================\n")
    print(color("返金の実行に成功しました！", "green"))
    return "success"
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